El Servicio de Asesoramiento Sociosanitario Infantil Telefónico de Las Rozas recibió más de 4.000 consultas

El Servicio de Asesoramiento Sociosanitario Infantil Telefónico –ASIT- del  Ayuntamiento de Las Rozas cerró el ejercicio 2020 con un balance de 4.387  consultas atendidas, lo que se traduce en un incremento del 5% respecto a las  cifras del año anterior. Según los datos extraídos del informe anual, la duración  media de las llamadas recibidas fue de 4’ 30”. 

Este servicio fue creado con el objetivo de proporcionar un canal de asistencia  gratuita, inmediata y permanente a través del teléfono para resolver cualquier duda  relacionada con la salud, tanto de los niños menores de 11 años como de las  madres gestantes o en periodo de lactancia materna. 

Así, en este teléfono se pueden realizar consultas y recibir información y  asesoramiento sobre cualquier asunto de índole médica, como pueden ser fiebres  inesperadas, calendario de vacunación, dietética y nutrición, comportamientos especiales, como bulimia, anorexia, obesidad o fobias, etc. También se puede  utilizar este canal para solicitar información sobre los servicios sanitarios públicos y  privados de cualquier zona de España o asesoramiento sobre derechos y deberes.  

El teléfono para la resolución de este tipo de consultas está disponible cualquier día  del año y en cualquier momento del día, con el objetivo de proporcionar un canal  de asistencia accesible y siempre activo. El servicio se completa además con la  disponibilidad de un equipo de psicólogos, abogados y trabajadores sociales con los  que se puede contactar en horario de 9 a 19 horas los días laborables para resolver  otro tipo de dudas también relacionadas con la salud infantil. 

“Desde el Ayuntamiento somos conscientes de las preocupaciones que derivan de  la salud de nuestros hijos, y que en muchas ocasiones tener un servicio al que  recurrir para despejar dudas y obtener ayuda puede ser un gran alivio. En ningún  caso este servicio puede sustituir a los recursos médicos asistenciales, ya que no  realiza diagnósticos ni prescripciones de medicamentos, pero sí es una herramienta  de asistencia a la que recurren cada vez más familias roceñas y de la que estamos  muy orgullosos”, ha declarado el alcalde de Las Rozas, José de la Uz. 

Solicitud telemática de la Tarjeta de Salud Infantil 

Para acceder a este servicio municipal es imprescindible estar empadronado en Las  Rozas y solicitar la Tarjeta de Salud infantil, que incluye el número de teléfono  gratuito al que llamar así como la clave personal de acceso. Esta solicitud se puede  realizar de forma telemática a través de la web municipal, siguiendo el enlace  https://www.lasrozas.es/gestiones-y-tramites/PortaldelCiudadano/Sanidad 

Una vez realizada la solicitud, las familias reciben en su domicilio una carta que  contiene la tarjeta ASIT con su código de acceso. Una sola tarjeta es válida para  todos los miembros de la familia, que desde ese momento con una simple llamada  gratuita estarán al habla con un especialista que le orientará sobre cualquier  cuestión que precise saber, sin límite de tiempo y con total confidencialidad.