Consejos para tus compras en el Black Friday y Cyber Monday

La Comunidad de Madrid ha lanzado una serie de consejos a los consumidores para realizar sus compras en el Black Friday y Cyber Monday.

En  primer lugar, conviene tener claro si se necesitan los artículos que se pretenden  adquirir y, de ser así, hacer una comparativa de los precios en distintas tiendas  respecto a días anteriores, porque en este caso no es obligatorio que la variación  se recoja en los etiquetados, como sí ocurre en periodo de rebajas.  

No obstante, el período de vigencia de las ofertas debe estar anunciado  claramente (tanto en los establecimientos con en las webs) y los artículos han de  tener la misma garantía que con el precio anterior. Para hacer uso de ella, el  cliente tendrá que exigir y guardar el ticket o la factura.  

Además, en caso realizarse la compra en un establecimiento, los consumidores  se informarán previamente sobre si el producto admite cambios o devoluciones porque, de no ser posible, estos quedarían reducidos a artículos defectuosos o  anuncio expreso. Para las adquisiciones a través de internet, dispondrán de 14  días naturales para devolverlos sin necesidad de explicación, aunque la empresa  se reserva la posibilidad de que el cliente se haga cargo de los gastos de envío. 

En relación a las compras online, se aconseja comprobar si la empresa está  adherida a algún distintivo de calidad o sistema de resolución de conflictos, como  por el Sistema Arbitral de Consumo. De esta forma, en caso de existir algún tipo  de desavenencia siempre resultará más sencillo llegar a una solución. 

El Black Friday es un término que se empezó a utilizar en Estados Unidos en la  pasada década de los 60, y hace referencia a los descuentos que aplican los  establecimientos comerciales el día después de Acción de Gracias, que se  celebra el último jueves del mes de noviembre. El lunes posterior a esta fecha 

también tiene lugar el Cyber Monday, ligado exclusivamente a las compras a  través de internet.