Madrid acoge los Premios Europeos de Servicios Sociales 2025

El Ayuntamiento de Madrid será esta semana el anfitrión de los Premios Europeos de Servicios Sociales 2025 (European Social Services Awards, ESSA).

La séptima edición de estos galardones traerá a la capital a voces líderes en innovación social los días 13 y 14 de noviembre. “Esta cita internacional permitirá al Consistorio visibilizar sus recursos pioneros de atención social y compartir buenas prácticas mediante las visitas de las delegaciones asistentes a distintos servicios municipales de referencia”, ha subrayado el delegado de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, José Fernández, quien ha valorado el encuentro como “una oportunidad para conocer proyectos de otros países que puedan replicarse en Madrid y mejorar la calidad de vida de sus ciudadanos”.

Impulso de la Red Social Europea

Los premios están promovidos por la European Social Network (ESN), organización sin ánimo de lucro fundada en el año 2000 y apoyada por la Unión Europea que actúa como plataforma de aprendizaje e intercambio de prácticas innovadoras en el ámbito social. Integrada por 180 administraciones y entidades de 35 países, la red cuenta con el Ayuntamiento de Madrid como miembro desde 2019.

Un lema centrado en el impacto duradero

Bajo el lema “Servicios Sociales: creando un cambio duradero”, la convocatoria de 2025 reconocerá iniciativas que aporten soluciones sostenibles a desafíos sociales arraigados. En total concurren 70 proyectos de más de una veintena de países, que compiten en diez categorías. Madrid, además de ejercer como anfitrión, participa como finalista.

‘Paloma’, finalista en Transformación Digital

El Consistorio opta al galardón en la categoría de “Transformación digital y tecnología en servicios sociales” con ‘Paloma’, un proyecto de aplicación de Inteligencia Artificial para detectar soledad no deseada en personas mayores. A través de un asistente virtual, el Área de Políticas Sociales, Familia e Igualdad contactó con más de 2.000 mayores de 75 años y constató que un 30% presentaba sentimiento de soledad. Más de 600 personas aceptaron iniciar una intervención social con recursos municipales.

Trayectoria reconocida en ediciones anteriores

Madrid ya ha sido distinguida en estos premios: en 2020 obtuvo el primer premio en “Prestación de servicios” por un proyecto de alojamiento alternativo de emergencia para mayores que vivían solos durante la Covid-19. Además, fue finalista en 2022 con la Tarjeta Familias y en 2023 con el servicio de Teleasistencia Avanzada.

Gala en el COAM y programa profesional

El Ayuntamiento forma parte del comité de honor de esta edición, junto a representantes de la ESN. La gala de entrega se celebrará el jueves 13 de noviembre, a las 18:00 horas, en la sede del Colegio Oficial de Arquitectos de Madrid (COAM). La agenda incluye dos días de actividades con sesiones de ‘networking’, mesas redondas y visitas técnicas a recursos municipales pioneros.

Visitas a centros de referencia

Las delegaciones europeas conocerán el SAMUR Social, servicio de referencia en emergencias sociales; el Centro de Acogida Beatriz Galindo, pionero en España en la atención a mujeres sin hogar víctimas de violencia machista; y el Centro Intergeneracional Ouka Leele, primero de estas características en Madrid. También visitarán el Centro Municipal de Atención Integral Neurocognitiva (CMAIN) Doctor Salgado Alba, referente nacional en deterioro cognitivo de inicio temprano; la Casa Familias Eduardo Dato, que concentra en un mismo espacio distintos recursos para familias y infancia; y el Centro de Servicios Sociales Infante Don Juan, donde se atiende a personas en situación de vulnerabilidad y se tramitan prestaciones municipales.