El Gobierno regional invertirá 534 millones en digitalización y salud digital en 2026

La Comunidad de Madrid destinará en 2026 un total de 534 millones de euros a una renovación tecnológica integral de su Administración, con el objetivo de simplificar los trámites, mejorar los tiempos de respuesta y ofrecer una atención más personalizada gracias al uso de la Inteligencia Artificial. Así lo recoge el Proyecto de Ley de Presupuestos Generales de la región para el próximo ejercicio, donde este plan representa uno de los principales ejes de inversión.

La mayor parte de esta dotación, 391 millones, estará gestionada por la Agencia para la Administración Digital (Madrid Digital). Entre los programas más destacados figura EficiencIA, dotado con 23 millones, que revisará y automatizará hasta 200 procedimientos —el 90 % del total—, con el objetivo de que los ciudadanos puedan completarlos en apenas cinco minutos.

Como parte de esta estrategia, el Gobierno regional pondrá en marcha un avatar con IA que atenderá por voz o texto, en varios idiomas, para asesorar al ciudadano en sus gestiones. Además, se reforzarán canales ya existentes como la Cuenta Digital o la Tarjeta Sanitaria Virtual, y se modernizarán las aplicaciones y sistemas informáticos de todas las consejerías, con otra inversión adicional de 23 millones de euros.

También se renovarán las plataformas de Recursos Humanos y del sistema integral de empleo, al tiempo que se reforzará la formación de los empleados públicos a través del Plan Estratégico de Capacitación.

La aplicación de la tecnología a la sanidad contará con una inversión específica de 110,4 millones de euros, un 3,3 % más que el año anterior, para dar servicio a una red profesional con más de 100.000 usuarios. Entre los proyectos más ambiciosos destacan la implementación de la Historia Clínica Electrónica Unificada (HCEU) y nuevas funcionalidades en la Tarjeta Sanitaria Virtual, como el acceso a cribados neonatales, avisos automáticos de citas y el nuevo portal del recién nacido, que permitirá registrar todos los partos en hospitales de la región.

El uso del Internet de las Cosas (IoT) también se extenderá a la hospitalización y monitorización domiciliaria, especialmente en pacientes crónicos. La atención administrativa sanitaria también se modernizará, con 9,1 millones destinados a la transformación del Centro de Atención Personalizada, que incorporará IA conversacional para gestionar citas, consultas y trámites de forma autónoma y multicanal.

El Ejecutivo madrileño destinará otros 23 millones a impulsar el uso de Inteligencia Artificial en distintas áreas de la Administración para detectar de forma anticipada enfermedades, situaciones de dependencia o agilizar trámites en los servicios sociales. En el ámbito económico, se invertirán 5 millones para promover la adopción de herramientas de IA entre 150 pymes, incluyendo la creación de un marketplace digital para facilitar su acceso.

En Educación, se destinarán 1,8 millones a automatizar tareas administrativas para reducir la carga burocrática del profesorado y liberar tiempo para la enseñanza directa. Además, 4,5 millones reforzarán la plataforma EducaMadrid y permitirán desarrollar nuevos servicios digitales en los centros educativos.

También se asignarán 3,6 millones a ampliar la cobertura de la señal del servicio público de televisión en el medio rural.

La Agencia de Ciberseguridad de la Comunidad de Madrid verá incrementado su presupuesto hasta los 4,5 millones de euros, con el objetivo de blindar las infraestructuras críticas de la Administración y fomentar una cultura de protección ante amenazas digitales.

Entre las medidas previstas figura la puesta en marcha de un servicio de monitorización 24/7, competiciones y programas de promoción del talento en ciberseguridad, además de asumir la defensa activa de los sistemas tecnológicos de todas las consejerías.