El fuego, cuyas causas aún se desconocen, ha comenzado minutos antes de las 11 horas después de una pequeña explosión de un enganche eléctrico en el cuarto de contadores del sotano inmueble situado en el número 5 de la glorieta de de Santa María de la Cabeza del que ha salido abundante humo. El portero ha llamado inmediatamente a los servicios de emergencias.
Hasta el lugar han acudido varias dotaciones de Bomberos del Ayuntamiento de Madrid, que han confinado en sus viviendas a los residentes en los dos bloques de la escalera, de ocho plantas, aunque algunos de ellos han salido a la calle. Los sanitarios del Samur-Protección Civil solo han tenido que atender a una persona de 50 años intoxicada leve por humo que le ha pillado la humareda en el ascensor.