Abogado experto en fraude bancario logra la devolución de 4.000 euros a su cliente por fraude con tarjeta

Odériz Abogados demuestran nuevamente que los bancos, y el phishing bancario, no son intocables frente a un abogado experto en fraude bancario

El Juzgado de Primera Instancia nº 24 de Madrid ha dictado una sentencia favorable en un caso de fraude bancario contra Bankinter, obligando a la entidad financiera a reintegrar más de 4.000 euros a un cliente tras una serie de operaciones no autorizadas realizadas con su tarjeta de crédito.

El afectado, representado por el abogado experto en fraude bancario Jesús Odériz, no reconoció ocho cargos consecutivos que sumaron más de 4.000 euros, realizados en poco más de una hora desde el extranjero y notificados mediante SMS sin requerir confirmación adicional. Pese a sus intentos de bloqueo y reclamación inicial al banco, la entidad rechazó anular los cargos y negó responsabilidad, atribuyendo los cargos a una supuesta negligencia del cliente.

Abogado experto en fraude bancario da las claves de la victoria frente a la entidad bancaria

Al no obtener una solución satisfactoria, Miguel acudió a Odériz Abogados, despacho especializado en reclamaciones por fraude bancario, que presentó una demanda basada en la normativa española y europea sobre servicios de pago (Real Decreto-ley 19/2018).

Los abogados con despacho en Madrid y Málaga argumentaron que las operaciones eran claramente no autorizadas, que no existió culpa grave del cliente y que Bankinter no activó mecanismos de seguridad eficaces ni alertas ante la actividad inusual.

La sentencia judicial considera que el banco no pudo demostrar que las operaciones fueran autorizadas ni que el cliente actuara con negligencia grave, y resalta la falta de controles de seguridad adecuados. Como consecuencia, el juez condenó a Bankinter a devolver al cliente los más de 4.000 euros, además de los intereses legales y las costas procesales.

El Phishing bancario también es recuperable

“Este fallo refuerza la responsabilidad de las entidades financieras de proteger a sus clientes frente a fraudes y estafas, obligándolas a responder económicamente cuando no pueden acreditar la autenticidad de las operaciones o la participación negligente del titular de la tarjeta”, expone Odériz, quién se hizo popular en diciembre de 2021, cuando logró que otro cliente recuperase 16.000 euros del Banco Santander, cuando tras recibir un SMS desde el mismo número del Banco Santander con el siguiente mensaje: “Por su seguridad, su acceso a su cuenta ha sido bloqueado. Desbloquéelo siguiendo nuestro enlace”, fue estafado.

La apariencia legítima del mensaje, que provenía del hilo habitual de comunicación con la entidad bancaria, indujo al cliente a pulsar el enlace fraudulento. Acto seguido, se produjeron dos cargos a su cuenta por importe total de 16.000 euros, a favor de una empresa relacionada con criptomonedas.

El Banco argumentó que el cliente actuó con negligencia al introducir sus claves personales, eximiéndose de responsabilidad. Sin embargo, desde Odériz Abogados acreditaron que el banco incumplió sus obligaciones legales de seguridad y protección al no detectar la operación como sospechosa, ni aplicar la debida autenticación reforzada, logrando la devolución del dinero.